“Wir akquirieren eigentlich jede Woche, jeden Tag Neukunden“, ist die Firma Unitor laut Sven Heikens mittlerweile bundesweit aktiv. “Wir haben es geschafft, uns als Hidden Champion im Markt zu etablieren.“ Wenn bei Produkten nicht mehr nur der Standard gefragt ist, dann kann UNITOR Torsysteme eine Lösung anbieten. Deswegen haben wir hier bei uns in Jemgum auch eine eigene Werkstatt mit Fertigung für den Umbau von Toren, die für Kunden maßgeschneidert werden müssen.
In ganz Deutschland schätzen Kunden mittlerweile die Innovationsfähigkeit und die Zuverlässigkeit von UNITOR. Die Gewinnung von Neukunden ist dabei von zentraler Bedeutung. Wir wollen als Dienstleister überzeugen. “Wir bekommen auch viele Neukunden über Empfehlungen anderer Betriebe“, betont Sven Heikens.
Dabei konzentriert sich das Unternehmen mittlerweile auf Kunden in der Industrie. Während der Corona-Pandemie wurde UNITOR als systemrelevantes Unternehmen eingestuft, bemerkt Sven Heikens nicht ohne Stolz. “Unsere Kunden brauchten uns.“ Geschäftsführer André Müller ergänzt: “Ohne Tore ist eine Produktion nicht vorstellbar.“ Denn diese Spezialanfertigungen trennen in der Produktion unter anderem saubere von nicht sauberen Bereichen.
“Wir haben eine besondere Verantwortung, durch Tore dürfen im laufenden Betrieb keine Probleme entstehen“, so Sven Heikens. Deshalb testet UNITOR auch alle Tore, bevor sie aktiv verkauft werden, die Mitarbeiter werden gründlich geschult. “Unsere Mitbewerber sind die drei größten Hersteller der Welt“, so Sven Heikens.
„Wir sind hochtechnologisch, arbeiten aber immer noch als Familienbetrieb. Das ist das, was die Kunden an uns mögen und schätzen.“ Besonders wichtig ist uns dabei der Service-Gedanke, also eine schnelle Reparatur vor Ort, auch wenn sie zunächst nur provisorisch sein kann.
Auch das Thema E-Mobilität hat UNITOR eng begleitet, so zum Beispiel beim Bau einer großen Batteriefertigung. „Bei einem weltweit führenden Technologieunternehmen statten wir die neue Produktion komplett mit Toren aus“, so Sven Heikens. “Wir haben den kompletten Auftrag geholt, das macht uns natürlich schon stolz.“ Dafür gibt es ein Rezept: Über Beratung und Planung zum Erfolg. “Die Kunden haben sich wegen der guten Beratung für uns entschieden“, so Sven Heikens.
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