Krankheit, Trauerfall, Burnout: Die Mitarbeiter der Telefonseelsorge in Osnabrück hören sich Probleme an, wenn Betroffene nicht wissen, mit wem sie sonst reden sollen. Seit fünf Jahren sind die Ehrenamtlichen auch per Chat erreichbar. Wie läuft so ein Gespräch oder Chat ab?
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