Heftige Schneefälle, glatte Straße und Schneeverwehungen: Wer nicht unbedingt fahren muss, sollte sein Auto stehen lassen. Wie aber verhält es sich mit den ambulanten Pflegediensten, die ihre Patienten zu Hause versorgen? Eine Pflegedienstleiterin berichtet von Abenteuern, großer Hilfsbereitschaft und einem Negativbeispiel.