Die häufigsten Fragen zu DigitalBasis

Allgemein

  1. Warum sind die Website und die Smartphone-App „dk News“ bezahlpflichtig?
  2. Wie bekomme ich als Abonnent der gedruckten Zeitung unbegrenzten Zugang zur Website und zur Smartphone-App?
  3. Wie sieht das digitale Abomodell für die Website und die Smartphone-App genau aus?
  4. Können auch einzelne Artikel auf dk-online.de gekauft werden?
  5. Wie kann DigitalBasis bestellt werden?
  6. Erhalte ich bei Abschluss des Abos ein Bestätigungsschreiben?

Anmeldung/Registrierung

  1. Warum sollte ich mich registrieren?
  2. Warum muss ich mich mit Klarnamen anmelden?
  3. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit der Registrierung habe?
  4. Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Preismodell

  1. Was kostet das DigitalBasis?
  2. Wie kann ich DigitalBasis bezahlen?
  3. Was kostet ein Tagespass für dk-online.de?

Kündigung

  1. Wie sind die Kündigungsfristen beim DigitalBasis?

Allgemein

1. Warum sind die Website und die Smartphone-App „dk News“ bezahlpflichtig?
Im Sinne der journalistischen Qualität ist es unerlässlich, die guten und nachgefragten Inhalte über das Internet nicht unbegrenzt und kostenfrei zugänglich zu machen. Auch hinter diesen Medien stehen die Arbeit und Kompetenz von zahlreichen Redakteuren des Delmenhorster Kreisblattes, die speziell für diese Produkte an der steten nachrichtlichen Aktualisierung über 24 Stunden hinweg arbeiten und darüber hinaus besondere Inhalte wie beispielsweise Servicethemen bereitstellen.

2. Wie bekomme ich als Abonnent der gedruckten Zeitung unbegrenzten Zugang zur Website und zur Smartphone-App?
In Ihrem Abonnement des Delmenhorster Kreisblattes (Mo.-Sa.) ist die unbegrenzte Nutzungsmöglichkeit der Website sowie der Smartphone-App „dk News“ inbegriffen. Sie müssen sich lediglich einmal Zugangsdaten vergeben unter www.dk-online.de/neuregistrieren.

Für Teilabonnenten (Fr+Sa. / Sa.) ist die unbegrenzte Nutzung der Produkte nicht inbegriffen. Allerdings ist das sog. DigitalBasis für nur 1,-€/Monat erhältlich unter www.dk-online.de.

3. Wie sieht das digitale Abomodell für die Website und die Smartphone-App genau aus?
Die unbegrenzte Nutzung von dk-online.de sowie der App „dk News“ sind mit dem Abo „DigitalBasis“ erhältlich. Das Abo ist monatlich kündbar.

Um uneingeschränkten Zugang zu allen Artikeln und Inhalten auf dk-online.de zu erhalten, haben Sie die Möglichkeit einen Tagespass zu erwerben. Der Preis für den Tagespass wird Ihnen erst ab dem 5. Tagespass in Rechnung gestellt. Ein Tagespass ist ab Bestätigung der E-Mail 24 Stunden lang gültig.

Der Download der Smartphone-Apps „dk News“ aus dem iTunes- und Google Play-Store ist kostenlos. Nach erfolgter Registrierung können Sie die App 30 Tage kostenlos testen.

4. Können auch einzelne Artikel auf dk-online.de gekauft werden?
Nein, ein Einzelverkauf von Artikeln wird nicht angeboten. Sie müssen ein Abo abschließen oder einen Tagespass erwerben, um Zugriff auf die einzelnen Artikel zu bekommen.

5. Wie kann DigitalBasis bestellt werden?
Das Abo DigitalBasis können Sie sowohl über das Bestellformular auf dk-online.de abschließen, als auch über die Hotline (04221/156-156; Servicezeiten: Mo-Fr: 9-18 Uhr, Sa: 9-13 Uhr) oder in unserem Kundencenter.

6. Erhalte ich bei Abschluss des Abos ein Bestätigungsschreiben?
Eine Bestätigung mit Ihren Vertragsdaten erhalten Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene E- Mail-Adresse.


Anmeldung/Registrierung

1. Warum sollte ich mich registrieren?
dk-online.de bietet viele Serviceleistungen, die eine Identifikation erfordern. Das Kommentieren von Artikeln oder auch das Aufgeben von Anzeigen oder Änderungen rund um das Abonnement werden ermöglicht.

2. Warum muss ich mich mit Klarnamen anmelden?
Mit dem dk-online.de-Konto können unter anderem Kommentare zu Artikeln verfasst werden. Im Sinne einer aufrichtigen und seriösen Diskussion ist es uns wichtig, dass Meinungsäußerungen im redaktionellen Umfeld offen und nicht anonym abgegeben werden.

3. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit der Registrierung habe?
Das dk Kundencenter unterstützt Sie bei Fragen rund um die Registrierung (vertrieb@dk- online.de oder 04221/156-156; Servicezeiten: Mo-Fr: 9-18 Uhr, Sa: 9-13 Uhr).

4. Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Auf dk-online.de ist oben rechts bzw. in der mobilen Darstellung unter "Menü" der Button „Anmelden und Registrieren“ zu finden. Dort können Sie sich über die Funktion „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort zuschicken lassen.


Preismodell

1. Was kostet das DigitalBasis?
Die Kosten, die Ihnen entstehen, sind abhängig davon ob Sie bereits ein Abonnent des gedruckten Delmenhorster Kreisblattes sind.
Im Print-Vollabonnement (Mo-Sa) sowie im Angebot „DigitalPremium“ ist die Nutzung von dk-online.de und der Smartphone-App "dk News" inbegriffen.
Preismodell:

DigitalBasis
(dk-online.de, Smartphone-Apps)
für Neukunden4,95 €
für Zeitungsabonnenten (Mo-Sa)inbegriffen
für Wochenend- oder Samstags-Abonnenten1 €
für DigitalPremium Abonnenteninbegriffen

2. Wie kann ich DigitalBasis bezahlen?
Bei bestehenden Abonnenten ist die Zahlung per identischer Zahlweise wie beim bestehenden Abonnement möglich. Für Neukunden bieten wir die Zahlweisen Lastschrift und Rechnung an.

3. Was kostet ein Tagespass für dk-online.de?
Der Preis für einen Tagespass beträgt 0,99 € und wird Ihnen ab dem 5. Tagespass in Rechnung gestellt.


Kündigung

1. Wie sind die Kündigungsfristen beim DigitalBasis?
Bei allen digitalen Angebotsformen (ohne Tablet) gelten die identischen Kündigungsfristen. Eine Kündigung muss in Textform bis zum 15. eines Monats erfolgen, um zum Monatsende wirksam zu sein.