Kommentar Kunden und Airlines: Rücksicht statt Beschwerden

Meinung – Finja Jaquet | 04.12.2020, 17:37 Uhr

Schon das gesamte Jahr hat die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) einen erheblichen Zuwachs eingehender Beschwerden. Lösen lassen sich die Fälle in diesem Jahr aber wohl besser mit Rücksicht als mit juristischer Hilfe. Ein Kommentar und Appell an die Gemeinschaft.

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