Bitkom-Studie: Digitalisierung Keine Termine: Sechs Monate auf den neuen Personalausweis warten

Die Mehrheit der Deutschen wünscht sich die Digitalisierung der Verwaltung.Die Mehrheit der Deutschen wünscht sich die Digitalisierung der Verwaltung.
imago images/Peter Endig

Berlin. Ummelden, neuen Reisepass beantragen: Wer einen Termin bei Amt will, braucht Geduld. Eine Bitkom-Studie hat ergeben, dass sich Bürger eine weitergehende Digitalisierung der Verwaltung wünschen.

Auf einen Termin im Amt kann man oft lange warten. Besonders schlimm ist die Lage in der Hauptstadt. Ein Betroffener berichtete gegenüber der "Tagesschau", dass es ungefähr ein halbes Jahr gedauert habe, bis er seinen Personalausweis abhole

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