Nach Angaben des Herstellers wurde die Ware bereits aus dem Verkauf genommen. Zwar sei eine abweichende Sensorik (Geruch und Konsistenz) festgestellt worden, krankheitsauslösende Keime seien aber nicht nachgewiesen worden, hieß es.
Kunden, die den Artikel „real,- Quality Schinkenkrakauer 650g“ bereits erworben haben, können die entsprechenden Packungen in ihren real,- Markt zurückbringen. Der volle Kaufpreis wird zurückerstattet.
Bei Rückfragen können Kunden sich an die Mitarbeiter am Servicecenter in ihrem real,- Markt oder an die kostenlose Kundenhotline 0800-503-5418 wenden.