Warten auf Ticket-Rückzahlung Ausgefallene Flüge: Bleiben Kunden auf der Strecke?

Der nächste Urlaub soll kommen. Aber viele Menschen warten noch auf die Rückzahlung für ausgefallene Reisen.Der nächste Urlaub soll kommen. Aber viele Menschen warten noch auf die Rückzahlung für ausgefallene Reisen.
Kay Nietfeld/dpa

Osnabrück. Ausnahmezustand auf dem Reisemarkt: Verschleppte Rückzahlungen, Gutscheine statt Bargeld, stillgelegte Hotlines und gekappte IT-Programme. Im Kampf um das wirtschaftliche Überleben in der Coronakrise kennen einige große Player kein Pardon. Kunden sowie kleine Unternehmen drohen, auf der Strecke zu bleiben.

Eigentlich ist die Rechtslage in Deutschland eindeutig: Spätestens sieben Tage nach dem Flugausfall, so steht es im Bürgerlichen Gesetzbuch, müssen angezahlte Gelder zurückerstattet werden. Doch seit Beginn der Corona-Krise häufen sich die

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