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Kein Telefon, Internet und TV Vodafone-Kunden offenbar von Störung betroffen

Von Christian Ströhl

Kunden von Vodafone leiden derzeit offenbar unter einer Netzstörung. Foto: Federico Gambarini/dpaKunden von Vodafone leiden derzeit offenbar unter einer Netzstörung. Foto: Federico Gambarini/dpa

Hamburg. Vodafone-Kunden sind derzeit offenbar von einer Störung betroffen. Bei vielen gab es keinen mobilen Empfang.

Im Netz von Vodafone gab es eine Störung. Bereits heute Vormittag meldeten Kunden den Ausfall des Mobilfunks. Ein Vodafone-Sprecher hat diese Probleme im Gespräch mit unserer Redaktion eingeräumt. Es sei eine "temporäre Störung von 40 Minuten" gewesen. In der Spitze seien 12.000 Kunden betroffen gewesen.

"An der Entstörung wird bereits gearbeitet"

Ein anderer Vodafone-Mitarbeiter hatte die Einschränkungen beim Mobilfunk bereits in einem Forenbeitrag bestätigt. Darin heißt es: "Hallo Community, derzeit kommt es leider überregional zu Einschränkungen beim Service Mobile Telefonie 4G/LTE (VoLTE) und WiFi Calling. An der Entstörung wird bereits gearbeitet."

Bei den Varianten handelt es sich um Sprachtelefonie über die LTE-Datenverbindung und die Nutzung eines verfügbaren W-Lans. Beide Optionen erlauben es dank ihrer höheren Bandbreite, dass die Sprachtelefonie in wesentlich besserer Qualität übermittelt wird.

Als Tipp die Störung zu umgehen, empfahl der Mitarbeiter eine manuelle Netzwahl, "dann erst bei einem Fremdanbieter einbuchen, danach kommt eine Fehlermeldung und dann sofort wieder bei Vodafone einbuchen. Dann funktioniert teilweise 3G."

Auf der Plattform "allestoerungen.de", bei der Kunden von Telekommunikationsunternehmen Störungen melden können, beschwerten sich am Tag auch vermehrt Internet- und TV-Nutzer über den Ausfall von Vodafone-Services. Besonders in den Großräumen Hamburg und Bremen sowie den anderen Großstädten Deutschlands sollen die Störungen aufgetreten sein. Das dementierte der Vodafone-Sprecher. 



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