Die Stellungnahme der Klinikleitung: „Wir pflegen wertschätzenden Umgang“

Dass einem Patienten das Nasenbein gebrochen wurde, sei kein Indiz für Personalmangel, vermerkt Laaken. Die Besetzung sei so ausreichend, dass solche Fälle zwar „nicht generell ausgeschlossen, aber weitgehend verhindert“ werden könnten.

Dem Vorwurf, Patienten würden nicht wirksam vor Dekubitus (Druckgeschwüre durch langes Liegen oder Sitzen) geschützt, hält der ärztliche Direktor Dr. Harald Scherk entgegen, dass eine entsprechende Prophylaxe seit 2007 zum Qualitätsmanagement gehöre. In Einzelfällen sei dieses Wundliegen aber nicht auszuschließen.

Unaufmerksamkeit ist die Ausnahme

Falls sich Pfleger und Schwestern unfreundlich oder unaufmerksam gegenüber Patienten verhalten hätten, sei das die Ausnahme und nicht die Regel, versichert Laaken: „Wir machen immer wieder deutlich, dass wir einen wertschätzenden Umgang pflegen.“ Unfreundliches Verhalten hätten die Patienten bei ihren Rückmeldungen eher selten moniert.

Die Motivation der Mitarbeiter habe mit der Privatisierung nicht nachgelassen, erklärt die Leitung des Ameos Klinikums. Es gehöre zur unternehmenspolitischen Zielsetzung, Fachkräfte einzusetzen.

Dass neue Arbeitsverträge nicht mit Ameos, sondern mit einer Servicegesellschaft abgeschlossen werden, hat nach Ansicht des Verwaltungschefs nichts mit der Motivation zu tun. Die Bezahlung weiche „nicht gravierend“ vom Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst ab.