Wenn der PC abstürzt

Zu klein, zu langsam, zu alt – Computer verlieren nur allzu schnell ihre Aktualität, weil fast täglich neue, bessere Nachfolger auf den Markt kommen. Um die immer umfangreicheren Softwareprogramme installieren zu können, gibt es so genannte RAM-Karten, mit denen die Kapazität des Rechners aufgerüstet werden kann. Ein ärgerliches Phänomen dabei: Frisch aufgemotzt, mag der Computer nicht mehr so recht arbeiten und stürzt laufend ab.

ARAG-Experten weisen darauf hin, dass sich betroffene PC-Benutzer damit nicht mehr abfinden müssen, wenn im Handbuch oder in der Preisliste Möglichkeiten der Speichererweiterung angegeben sind. Sie können das Gerät komplett reklamieren und erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Die Zeit der vorherigen Nutzung müssen sie sich nicht anrechnen lassen. Die Begründung der Richter in einem konkreten Fall: Ein Computer, der regelmäßig abstürzt, hat keinen Nutzwert, da ein sinnvolles und risikofreies Arbeiten mit diesem Gerät unmöglich ist (Oberlandesgericht Köln, Az.: 19 U 174/96).