Die häufigsten Fragen zu DigitalBasis

Allgemein

  1. Warum sind die Website und die Smartphone-App "noz News" bezahlpflichtig?
  2. Wie sieht das digitale Abomodell für die Website und die Smartphone-App genau aus?
  3. Wie kann das DigitalBasis bestellt werden?
  4. Erhalte ich bei Abschluss des Abos ein Bestätigungsschreiben?

Anmeldung/Registrierung

  1. Warum sollte ich mich registrieren?
  2. Warum muss ich mich mit Klarnamen anmelden?
  3. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit der Registrierung habe?
  4. Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Preismodell

  1. Was kostet das DigitalBasis?
  2. Können auch einzelne Artikel auf noz.de gekauft werden?
  3. Wie kann ich das DigitalBasis bezahlen?
  4. Wieso können wir bestehenden Kunden die Website nicht kostenlos zugänglich machen?

Kündigung

  1. Wie sind die Kündigungsfristen beim DigitalBasis?

Allgemein

1. Warum sind die Website und die Smartphone-App "noz News" bezahlpflichtig?
Im Sinne der journalistischen Qualität ist es unerlässlich, die guten und nachgefragten Inhalte über das Internet nicht unbegrenzt und kostenfrei zugänglich zu machen. Auch hinter diesen Medien stehen die Arbeit und Kompetenz von weit über hundert Redakteuren der NOZ MEDIEN, die speziell für diese Produkte an der steten nachrichtlichen Aktualisierung über 24 Stunden hinweg arbeiten und darüber hinaus besondere Inhalte wie beispielsweise Servicethemen bereitstellen.

2. Wie sieht das digitale Abomodell für die Website und die Smartphone-App genau aus?
Auf der Website richtet sich die Bezahlpflicht nach den gelesenen redaktionellen Artikeln je Kalendermonat. Grundsätzlich sind für Sie 5 Artikel im Monat frei lesbar. Mit Aufruf des 6. Artikels erfolgt die Aufforderung zur Registrierung. Ist die Registrierung erfolgt, sind weitere 5 Artikel frei lesbar. Mit Aufruf des 11. Artikels werden Sie dann darauf hingewiesen, dass Sie ein Abo abschließen müssen, um weitere Artikel lesen zu können. Alle anderen Bereiche (Bildergalerien, Videos, Termine etc.) bleiben bis auf Weiteres frei zugänglich.
Der Download der Smartphone-App aus dem iTunes- und Google Play-Store ist kostenlos. Nach erfolgter Registrierung können Sie die App 30 Tage kostenlos testen. Anschließend müssen Sie für die weitere Nutzung ein Abo abschließen.

3. Wie kann das DigitalBasis bestellt werden?
Das Abo DigitalBasis können Sie sowohl über das Bestellformular auf noz.de abschließen, als auch über die Hotline (0541/310-360; Servicezeiten: Mo-Fr: 6-18 Uhr, Sa: 7-12 Uhr) oder in unseren Geschäftsstellen.

4. Erhalte ich bei Abschluss des Abos ein Bestätigungsschreiben?
Eine Bestätigung mit Ihren Vertragsdaten erhalten Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.


Anmeldung/Registrierung

1. Warum sollte ich mich registrieren?
noz.de bietet viele Serviceleistungen, die eine Identifikation erfordern. Das Kommentieren von Artikeln oder auch das Aufgeben von Anzeigen oder Änderungen rund um das Abonnement werden ermöglicht. Im Rahmen der Registrierung erhalten Sie von uns außerdem ein Kontingent an freien Artikeln, die Sie ohne Bezahlung nutzen können.

2. Warum muss ich mich mit Klarnamen anmelden?
Mit dem noz.de-Konto können unter anderem Kommentare zu Artikeln verfasst werden. Im Sinne einer aufrichtigen und seriösen Diskussion ist es uns wichtig, dass Meinungsäußerungen im redaktionellen Umfeld offen und nicht anonym abgegeben werden.

3. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit der Registrierung habe?
Das NOZ Servicecenter unterstützt Sie bei Fragen rund um die Registrierung (digitalabo@noz.de oder 05 41/310-360; Servicezeiten: Mo-Fr: 6-18 Uhr, Sa: 7-12 Uhr).

4. Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Auf noz.de ist oben rechts bzw. in der mobilen Darstellung unter "Menü" der Button „Anmelden und Registrieren“ zu finden. Dort können Sie sich über die Funktion „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort zuschicken lassen.


Preismodell

1. Was kostet das DigitalBasis?
Die Kosten, die Ihnen entstehen, sind abhängig davon ob Sie bereits ein Abonnent einer gedruckten Tageszeitung der NOZ MEDIEN sind.
Im Abonnement DigitalPremium ist die Nutzung von noz.de und der Smartphone-App "noz News" inbegriffen.
Preismodell:

DigitalBasis
(noz.de, Smartphone-App)
Einführungsangebot (Neukunden)0,99 € für vier Wochen; anschließend Abo-Preis
für Neukunden7,95 €/Monat
für Zeitungs-Abonnenten1,00 €/Monat
für DigitalPremium Abonnenten inbegriffen

Unser Einführungsangebot: Für 0,99 € können Sie als Neukunde das DigitalBasis 4 Wochen lang nutzen. Das Angebot geht anschließend automatisch über in ein normales Abo zum regulären Preis.

2. Können auch einzelne Artikel auf noz.de gekauft werden?
Nein, einen Einzelverkauf von Artikeln bieten wir nicht an. Sie müssen ein Abo abschließen, um Zugriff auf die einzelnen Artikel zu bekommen.

3. Wie kann ich das DigitalBasis bezahlen?
Bei bestehenden Abonnenten ist die Zahlung per identischer Zahlweise wie beim bestehenden Abonnement möglich. Für Neukunden bieten wir die Zahlweisen Lastschrift und Rechnung an.

4. Wieso können wir bestehenden Kunden die Website nicht kostenlos zugänglich machen?
Bücher, Zeitungen und andere Erzeugnisse des grafischen Gewerbes unterliegen grundsätzlich dem ermäßigten Steuersatz in Höhe von 7% (§ 12 Abs. 2 Nr. 1 und Anlage 2 Nr. 49 zum UStG). Der Zugang zu einer Homepage fällt nicht darunter. Derzeit unterliegen sowohl ein ePaper als auch der kostenpflichtige Zugang zu einer Homepage dem vollen Umsatzsteuersatz (19%), auch wenn die Inhalte teilweise oder weitgehend identisch mit denen einer ermäßigt besteuerten Tageszeitung sind. Wird ein Zeitungsabonnement mit dem Zugang zu einer Homepage kombiniert, handelt es sich umsatzsteuerrechtlich um eine Leistungszusammenstellung begünstigter Druckerzeugnisse (7%) mit nicht begünstigten sonstigen Leistungen (19%).
Sollte sich zukünftig der kostenpflichtige Zugang zur Homepage als marktgängig erweisen, ändert sich auch die steuerliche Beurteilung.


Kündigung

1. Wie sind die Kündigungsfristen beim DigitalBasis?
Bei allen digitalen Angebotsformen (ohne Tablet oder Apple Watch) gelten die identischen Kündigungsfristen. Eine Kündigung muss schriftlich bis zum 15. eines Monats erfolgen, um zum Monatsende wirksam zu sein. Auch eine Kündigung per E-Mail ist möglich.
Lediglich bei dem Einführungsangebot (0,99 € für 4 Wochen) gilt eine verkürzte Kündigungsfrist. Hier müssen Sie uns spätestens 3 Tage vor Ablauf des Angebots mitteilen, dass Sie Ihr Abo nicht verlängern möchte. Die Art der Mitteilung (schriftlich/telefonisch) spielt hierbei keine Rolle.